Devenir un AS de l'administration : les fondamentaux et pratiques du secrétariat
Transformez-vous en expert administratif grâce à notre formation !
Présentiel ou classe à distance
A qui s'adresse cette formation ?
Cibles : BAC+2/3/4/5
Prérequis : Connaissances de base
Programme de la formation
I. Les compétences transversales
- Technique
- Communication / Relation
- Organisation / Gestion
II. Les compétences spécifiques
- SEC. 01 – Traiter le courrier entrant et sortant (lettres, fax, revues, e-mails, …) en français et en langue(s) étrangère(s)
- SEC.02 – Enregistrer des données textuelles ou chiffrées en français et en langue(s) étrangères(s)
- SEC.03 – Présenter des documents professionnels
SEC.04 – Assurer des tâches de soutien administratif et logistique
SEC.05 – Accueillir les visiteurs en français et en langue(s) étrangère(s)
SEC.07 – Communiquer des informations oralement ou par écrit en français et en langue(s) étrangère(s) au sein de l’entreprise ou vers l’extérieur
SEC.08 – Assurer des opérations de relations commerciales en français et en langue(s) étrangère(s)
SEC.09 – Organiser des réunions
SEC.10 – Organiser des voyages d’affaires, des déplacements
SEC.11 – Organiser des événements
SEC.12 – Gérer les agendas et plannings
SEC.13a – Gérer le classement des documents papier
SEC.13b – Gérer l’archivage des documents papier
SEC.14 – Gérer la documentation
SEC.15 – Gérer les stocks de fournitures de bureau
SEC.16 – Participer à la gestion des ressources humaines
SEC.17 – Assurer des opérations commerciales et comptables
Les objectifs de la formation
Comprendre les Rôles et Responsabilités du Secrétaire
Maîtriser les Compétences Administratives Clés
Utiliser des Outils et Technologies de Secrétariat
Développer des Compétences en Communication
Apprendre les Bonnes Pratiques en Gestion du Temps et des Priorités
Connaître les Aspects Légaux et Éthiques
Développer des Compétences en Résolution de Problèmes et Prise de Décision
Favoriser le Développement Personnel et Professionnel
Evaluation
- Un questionnaire pour l’évaluation du professionnalisme du contenu.
- Un questionnaire pour l’évaluation des compétences acquises.
Durée de la formation
03 jours ( 15 heures )
Coût de la formation
Option 1 : 150 000 FCFA ( vous bénéficierez d’un certificat de fin de formation et de supports de cours à l’appui )
Option 2 : 75 000 FCFA ( vous bénéficierez uniquement de supports de cours )
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