Management de la force de vente
Stratégies gagnantes pour une force de vente efficace
Présentiel ou classe à distance
A qui s'adresse cette formation ?
Cibles : BAC+2/3/4
Prérequis : Connaissance de base
Programme de la formation
Chapitre 1 : Introduction au Management de la Force de Vente
- Objectifs et enjeux du management de la force de vente
- Rôle du manager de la force de vente
- Comprendre les objectifs commerciaux et leur impact
Chapitre 2 : Recrutement et Sélection de la Force de Vente
- Définition des profils et compétences requises
- Processus de recrutement efficace
- Évaluation des candidats et intégration
Chapitre 3 : Formation et Développement des Compétences
- Conception d’un programme de formation adapté
- Techniques d’entraînement et de coaching
- Évaluation continue des compétences
Chapitre 4 : Fixation et Gestion des Objectifs de Vente
- Définition des objectifs SMART
- Mise en place de KPIs et indicateurs de performance
- Suivi et ajustement des objectifs
Chapitre 5 : Motivation et Engagement de l’Équipe
- Techniques de motivation et reconnaissance
- Gestion des conflits et maintien de l’engagement
- Création d’un environnement de travail positif
Chapitre 6 : Stratégies de Vente et Planification
- Élaboration de stratégies de vente efficaces
- Planification des actions commerciales
- Analyse des marchés et identification des opportunités
Chapitre 7 : Suivi de Performance et Évaluation
- Outils de suivi de la performance commerciale
- Analyse des résultats et rétroaction
- Gestion des performances individuelles et collectives
Chapitre 8 : Utilisation des Technologies et Outils de CRM
- Introduction aux outils de CRM (Customer Relationship Management)
- Intégration des technologies dans la gestion de la force de vente
- Analyse des données pour améliorer les performances
Chapitre 9 : Gestion du Changement et Adaptabilité
- Gestion des changements organisationnels
- Techniques d’adaptation aux nouvelles tendances du marché
- Formation continue et développement professionnel
Chapitre 10 : Études de Cas et Ateliers Pratiques
- Analyse de cas réels et discussions
- Simulations et jeux de rôle
- Ateliers de résolution de problèmes
Les objectifs de la formation
- Recruter et former efficacement leur équipe de vente.
- Définir et gérer des objectifs de vente clairs et atteignables.
- Motiver et engager leur équipe pour maximiser les performances.
- Utiliser les outils technologiques pour optimiser les opérations commerciales.
- S’adapter aux évolutions du marché et gérer le changement efficacement.
Evaluation
- Un questionnaire pour l’évaluation du professionnalisme du contenu.
- Un questionnaire pour l’évaluation des compétences acquises.
Durée de la formation
04 jours ( 20 heures )
Coût de la formation
Option 1 : 150 000 FCFA ( vous bénéficierez d’un certificat de fin de formation et des supports de cours à l’appui )
Option 2 : 75 000 FCFA ( vous bénéficierez uniquement de support de cours )
Apprenants connectés
+
0
K
Formateurs
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0
Encadreurs
+
0
Diplômés
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0
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